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地信中心加强“天地图·陕西”用户服务
    信息发布时间: 2017/12/14    阅读次数: 1352     来源: 地信中心     作者: 许文婧/文

为进一步提升“天地图·陕西”服务水平,加快应用推广,强化用户导向,陕西省基础地理信息中心建立了“天地图·陕西”服务品质跟踪回访机制,开展了用户回访工作。

地信中心采取上门走访的形式,主动做好服务,针对平台的政府部门用户,及时了解其对现有平台服务的满意度,收集平台使用中存在的问题,并一一做出解答,做好技术支持;重点向各个用户介绍了“天地图·陕西”近期的服务与技术创新点,认真倾听用户意见,深入调研需求,为后续平台的升级优化打好基础。

目前,地信中心已完成对省地震局、省环保厅、交通厅、水利厅、保障房管理中心等多家政府部门用户的回访工作。回访过程中,地信中心对用户提出的应用拓展需求,编制了详细的项目建设方案;对有服务使用意向的政府部门,主动做好沟通交流,协助编制项目建议书。现已与省环保厅达成了地理空间信息挖掘合作意向,为省地震局提供了“天地图・陕西”服务应用插件研发服务。

地信中心将继续做好用户回访与交流,为进一步开展合作奠定基础,为结合需求开展“天地图・陕西”的优化升级、推进应用推广工作做好铺垫。

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